プライバシーポリシー

宿命翻訳研究所（以下「当研究所」といいます）は、お客様の個人情報を適切に保護することが社会的責務であると認識し、以下のプライバシーポリシーを定め、個人情報の適切な取り扱いに努めます。

1. 個人情報の定義

本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法に定められた個人情報を指します。具体的には、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、出生時刻、出生地その他の記述により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます）をいいます。

2. 個人情報の収集について

当研究所では、以下の方法により個人情報を収集いたします。

2.1 収集方法

Webサイトのお問い合わせフォーム
宿命翻訳簡易診断ツール（Googleフォーム）
宿命翻訳レポート作成のための情報収集フォーム
宿命翻訳相談室のための情報収集フォーム
LINE公式アカウントでの登録・やり取り
各種サービスお申し込み時
メールでの直接お問い合わせ
オンライン決済サービス（Stripe等）
note、YouTube、X（旧Twitter）等でのコメント・メッセージ

2.2 収集する情報の種類

基本情報：氏名、メールアドレス、電話番号
宿命翻訳に必要な情報：生年月日、出生時刻、出生地
サービス利用情報：お申し込み内容、相談内容、アンケート回答
決済情報：決済履歴（クレジットカード番号等の決済情報は当研究所では保管しません）
技術的情報：IPアドレス、ブラウザ情報、アクセスログ
コミュニケーション情報：お問い合わせ内容、相談内容、フィードバック

2.3 収集の目的

個人情報の収集は、以下の目的のためにのみ行います：

宿命翻訳レポート作成・提供
各種サービスの提供・運営
お客様との連絡・サポート
サービス改善のための分析
新サービス・イベントのご案内
決済処理・請求管理
法的義務の履行
研究・教育目的（匿名化処理後）

3. 個人情報の利用について

3.1 利用目的

収集した個人情報は、以下の目的でのみ利用いたします：

主要サービス関連

宿命翻訳レポートの作成・提供
宿命翻訳コーチングの実施
ワークショップ・イベントの運営
オンラインサロン・コミュニティの運営
カスタマーサポート・アフターフォロー

コミュニケーション関連

お問い合わせへの回答
サービスに関するご連絡
重要なお知らせの配信
新サービス・イベントのご案内
満足度調査・アンケート実施

運営・改善関連

サービス品質の向上
ウェブサイトの改善・最適化
新サービス開発のための市場調査
統計データの作成（匿名化処理後）

研究・教育関連

宿命翻訳学の研究・発展
教育コンテンツの作成
学術発表・論文作成（匿名化処理後）
翻訳技術の向上

3.2 利用期間

個人情報は、利用目的を達成するために必要な期間のみ保管いたします。具体的な保管期間は以下の通りです：

サービス提供関連：サービス提供から3年間
決済・請求関連：法的保管義務期間（7年間）
お問い合わせ関連：解決から1年間
マーケティング関連：同意撤回まで
研究・教育関連：匿名化処理後、期間制限なし

4. 個人情報の第三者提供について

当研究所は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。

4.1 提供する場合

お客様の同意がある場合
法的義務がある場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合

4.2 業務委託先への提供

以下の業務委託先に対して、必要最小限の個人情報を提供する場合があります：

決済代行会社（Stripe等）：決済処理のため
メール配信サービス：メール配信のため
データ分析サービス：ウェブサイト分析のため
クラウドサービス提供者：データ保管のため

これらの委託先に対しては、適切な監督を行い、個人情報保護に関する契約を締結します。

5. 個人情報の管理について

5.1 安全管理措置

当研究所では、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するため、以下の安全管理措置を講じています：

技術的措置

SSL暗号化通信の使用
セキュアなクラウドサービスの利用
定期的なセキュリティアップデート
アクセス制御・認証システム
データバックアップの実施

物理的措置

機器の適切な設置・管理
盗難・紛失防止策
廃棄時の適切な処理

人的措置

従業者への教育・研修
機密保持契約の締結
アクセス権限の適切な管理

5.2 個人情報の正確性

当研究所は、個人情報を正確かつ最新の状態に保つよう努めます。お客様におかれましても、登録情報に変更がある場合は、速やかにご連絡ください。

6. お客様の権利について

6.1 開示・訂正・削除等の請求

お客様は、当研究所が保有するご自身の個人情報について、以下の権利を有します：

開示請求：保有個人情報の開示を求める権利
訂正請求：内容が事実でない場合の訂正を求める権利
削除請求：個人情報の削除を求める権利
利用停止請求：個人情報の利用停止を求める権利

6.2 請求方法

上記の請求をされる場合は、以下の方法でお申し出ください

連絡先：info@shukumei-honyaku.com

件名：【個人情報に関する請求】

必要事項：氏名、連絡先、請求内容、本人確認書類

6.3 本人確認

個人情報保護のため、請求者がご本人であることを確認させていただきます。

6.4 手数料

開示請求については、実費相当額の手数料をいただく場合があります。

7. Cookie（クッキー）について

7.1 Cookieの使用目的

当研究所のWebサイトでは、サービス向上のためにCookieを使用する場合があります

ウェブサイトの利用状況分析
ユーザビリティの向上
個人に最適化された情報の提供
広告の効果測定

7.2 Cookieの管理

ブラウザの設定により、Cookieの受け入れを拒否することができます。ただし、一部のサービスが利用できなくなる場合があります。

7.3 第三者Cookie

Google Analytics等の第三者のサービスによるCookieが設置される場合があります。これらのサービスのプライバシーポリシーもご確認ください。

8. 外部サービスとの連携について

当研究所では、以下の外部サービスと連携しています：

8.1 利用サービス

Google Workspace：メール・ドキュメント管理
Stripe：決済処理
note：コンテンツ配信
LINE：コミュニティ運営
YouTube：動画配信
X（旧Twitter）：情報発信

8.2 データ移転

これらのサービス利用に伴い、個人情報が第三国（主に米国）に移転される場合があります。これらのサービス提供者は、適切なプライバシー保護措置を講じています。

9. 研究・教育目的での利用について

9.1 匿名化処理

お客様から同意をいただいた場合、個人を特定できない形に匿名化処理を行った上で、以下の目的で利用する場合があります：

宿命翻訳学の研究・発展
教育コンテンツの作成
学術論文・書籍での事例紹介
翻訳技術の向上

9.2 同意の取得

研究・教育目的での利用については、事前に明確な同意をいただきます。同意は任意であり、同意されなくてもサービス提供に影響はありません。

9.3 同意の撤回

一度同意された場合でも、いつでも同意を撤回することができます。

10. 未成年者の個人情報について

10.1 取り扱い方針

18歳未満の方の個人情報を取得する場合は、保護者の同意を得るよう努めます。

10.2 保護者の権利

保護者は、お子様の個人情報について、開示・訂正・削除等を請求することができます。

11. 国際移転について

当研究所が利用する一部のサービス（Google、Stripe等）は、個人情報を米国等の第三国で処理する場合があります。これらの国は、日本と同等の個人情報保護水準を有していないことがありますが、サービス提供者は適切な保護措置を講じています。

12. プライバシーポリシーの変更について

12.1 変更の通知

当研究所は、法令の変更、事業内容の変更等により、本プライバシーポリシーを変更する場合があります。重要な変更については、Webサイト上での掲載やメール等により事前にお知らせいたします。

12.2 変更の効力

変更後のプライバシーポリシーは、Webサイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。

13. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、苦情、開示請求等については、以下までご連絡ください：

宿命翻訳研究所個人情報保護責任者

メールアドレス：info@shukumei-honyaku.com
件名：【個人情報に関するお問い合わせ】
受付時間：平日 9:00-17:00（土日祝日を除く）

14. 関連法令

本プライバシーポリシーは、個人情報保護法その他の関連法令を遵守して策定されています。

宿命翻訳研究所では、お客様の個人情報を大切な財産として認識し、適切な管理・保護に努めてまいります。

最終更新日：2025年7月20日